Пример внедрения практик Agile/TOC в Maintenance проекте с европейским заказчиком. По какой причине пришлось менять процессы мониторинга и управления проектом? Почему были выбраны TOC и Канбан. Каким образом проходило внедрение в существущие процессы, какие сложности присутствовали и как они преодолевались. Особенности работы с субподрядчиком. Конечный результат после года работы. Плюсы и минусы принятого решения.

1. Почему понадобилось изменять методы работы - Заказчик поменял way of working при работе с дефектами. По новому WoW оказалось абсолютно невозможно достичь требуемых KPIs. В связи с этим пришлось искать бутылочные горлышки при проходе дефектов через фазы разработки. 2. Почему был выбран канбан - достаточно простая и наглядная система, позволяющая быстро отслеживать статусы не дожидаясь недельных отчетов, отслеживать bottlenecks и эффективно выполнять превентивные действия. 3. Результаты работы - почти трехкратное ускорение прохождения дефектов через поток 4. Это привело к проблемам у субподрядчика, который не сумел справится с таким потоком наших запросов и нам пришлось повоевать, чтобы заставить их работать. 5. Заказчик оказался доволен и периодически консультируется у нас о том как лучше организовать процессы.

Уровень аудитории: новички, практикующие

Направления: Experience Report, Agile Process, Team

Докладчик

1. Евгений Колесников, МЕРА НН (Нижний Новгород)